Каталог(показать все ответы)

Оформление заказа

• Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы Pin-Up заказ?

  Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа Pin-Up все же, потребуется ввести личные данные.

• Можно ли оформить Pin-Up по телефону или по электронной почте?

  Оформление заказа Pin-Up исключительно на сайте. Контакты предназначены для справочной информации.

• Раньше я никогда не заказывал визитки через Pin-Up что если я сделаю что-нибудь не так?

  Процесс оформления заказа и редактирования шаблона Pin-Up и интуитивно понятен. Каждый шаг, ведущий к оформлению заказа, либо сопровождается информацией, либо совсем её не требует. При редактирование шаблона важно убедиться в том, что все введенные вами данные верны, а так же проверить орфографические и стилистические ошибки. Редактирование макета, созданного вами в редакторе, осуществляется в исключительных случаях. Советуем вам быть очень внимательными на шаге проверки макета, и убедиться, что вся информация верна.

• Pin-Up ли оформить несколько тиражей в одном заказе?

  Да, вы можете оформить несколько тиражей в рамках Pin-Up заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле.
  Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще Pin-Up тираж или комплект. После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

• Можно ли вносить изменения в Pin-Up после оформления заказа?

  Pin-Up После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
  Именно поэтому, после того как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте Pin-Up макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.

• Можно ли объединить два заказа в один Pin-Up их оформления?

  Нет, Pin-Up возможности нет. Два уже созданных заказа объеденить в один нельзя.

• Что означают статусы заказа?

  "Новый"- заказ поступил и обрабатывается.
  "Ожидание оплаты"- заказ Pin-Up в ожидании оплаты.
  "Проверка макета"- заказ находится на проверке в Pin-Up допечатной подготовки.
  "Разработка макета"- заказ передан дизайнеру, который предложит вам на утверждение несколько вариантов Pin-Up
  "Ждать ответа клиента"- в ленте обсуждения заказа дизайнером или отделом допечатной подготовки был оставлен комментарий, Pin-Up вашего ответа для продолжения работы по заказу.
  "В печать"- заказ передан в печать.
  "Послепечатная обработка"- заказ напечатан и проходит процесс постпечатной Pin-Up
  "Выполнен"- заказ упакован и готов к Pin-Up
  "Доставлен на точку выдачи"- заказ доставлен на Pin-Up выдачи готовой продукции.
  "Отправлен"- заказ отправлен; если ему присвоен идентификационный номер отправки, то мы можете отслеживать его Pin-Up
  "Выдан"- заказ получен Pin-Up или вашим представителем.

• Печать на изделиях заказчика

  Условия печати на изделиях заказчика:

  1. Pin-Up должно быть чистым и не мятым.
  2. В процессе изготовления требуется приладка к ткани и возможен брак печати. К Pin-Up тиражу необходимо добавить до 10% на тираж.
  3. При возникновении брака в процессе Pin-Up стоимость изделия не компенсируется, при этом оплачивается лишь тираж небракованных изделий.
  4. При изготовлении тиража делается пилотный экземпляр изделия, который согласовывается с заказчиком по договоренности. Настоятельно Pin-Up проводить согласование очно, поскольку фото- и видеофиксация не передают нюансы и не могут быть рассмотрены как эталон или образец для сравнения цветопередачи.
  5. На месте печати не Pin-Up быть швов, замков, карманов, пуговиц, силикона.

  Pin-Up форматы файлов электронного макета (готовый макет):

  • Векторные
  • PNG без фона
  • .cdr - CorelDraw (версия не старше 15)
  • .pdf - Adobe PDF

  Общие требования к электронному макету:

  • Pin-Up обязательно должны иметь расширение той программы, в которой были сделаны;
  • Pin-Up должен быть в масштабе 1:1;
  • Все шрифты должны Pin-Up переведены в кривые;
  • Pin-Up толщина линий и элементов 1,5 мм;
  • Минимальный размер текста (прямой Pin-Up без засечек) 7 pt;
  • Не допускается использование растрированного текста менее 8 pt (прямой шрифт без Pin-Up
  • Белый цвет обозначается 0:0:3:0 (!);
  • Все эффекты, такие как тени, прозрачности, линзы, текстурные заливки Pin-Up быть растрированы в CMYK-bitmap 300 dpi;
  • Все растровые изображения должны быть внедрены в Pin-Up
  • Внедренные растровые изображения должны содержать только один слой. В них не должно быть лишних слоев, Pin-Up и каналов;
  • Разрешение 300 dpi;
  • Цветовая модель CMYK или Grayscale.

  Мы оставляем за собой право отказать в печати на вашем изделии, Pin-Up наш печатник подтвердит высокую вероятность брака при производстве данного вида работ.

  Неудачное исполнение заказа возможно и зависит от технических особенностей оборудования, кроя изделия и Pin-Up печати.

Работа с макетами

• У меня есть макет. Pin-Up ли Вы его напечатать?

  Да, конечно. Вам необходимо пройти в раздел нужной Вам Pin-Up и выбрать "загрузить макет". Самое главное, что бы ваш макет соответствовал нашим требованиятребований к макетам.
  Если Ваш макет не соответствует нашим требованиям, то система не пропустит его в печать и укажет вам на допущенные ошибки. Вам придется исправить ошибки и повторить загрузку макета.

• Линия безопасности на макете это линия Pin-Up

  Нет, линия безопасности (красная пунктирная линия) показывает зону безопасности. Зона безопасности содержит важную Pin-Up которая ни в коем случае не попадет под обрез. Подробнее об этом можно прочитать на страницетребований к макету.

• Pin-Up ли вы макеты на орфографические?

  Нет, мы не проводим проверку ошибок и не делаем изменения в созданном вами макете. Поэтому, рекомендуем вам обратить особое внимание на страницу утрвеждения макета. На этой странице отображается эскиз товара, где вы Pin-Up проверить введенные данные и, при необходимости, внести изменения.

• Сохраняются ли у вас макеты после оформления заказа, Pin-Up по шаблону?

  Нет, на сайте не хранятся созданные вами макеты. После оплаты заказы вы Pin-Up оставить запрос в ленте обсуждения на передачу вам созданного макета. Вам будет предоставлен макет, который вы сможете скачать в прекрепленных файлах. Если вам потребуется повторно заказать этот макет, вы сможете воспользоваться функциией заказа по готовому макету.

• Я заказывал разработку макета Pin-Up месяцев назад, можете ли вы его повторить?

  Нет, на сайте не хранятся созданные вами макеты. После оплаты заказы вы можете оставить запрос в ленте обсуждения на передачу вам созданного макета. Вам будет предоставлен макет, который вы сможете скачать из прекрепленных файлах. Если вам потребуется повторно заказать этот макет, вы сможете воспользоваться функциией загрузки готового макета.

Доставка и оплата

• После Pin-Up заказа сколько ждать доставки?

  Большинство заказов готовы уже через 3 часа Pin-Up их оформления. Однако фактический срок доставки зависит от выбранного способа доставки и города, в который нужно осуществить доставку. Самый быстрый способ получить заказ - забрать его в нашем офисе. На страницедоставки и оплатывы можете прочитать об этом более Pin-Up

• Можете ли вы доставлять Вашу Pin-Up в регионы Казахстана?

  Да, но за доставку в Pin-Up взиматся дополнительная плата. На страницедоставки и оплатывы можете Pin-Up об этом более подробно.

• Какие способы оплаты поддерживаете?

  Оплатить заказ можно с помощью пластиковых карт Visa и MasterCard, Яндекс Деньгами, Веб мани, Киви, а также наличными при получении заказа у курьера или в Pin-Up офисе. Для юридических лиц возможен безналичный расчет.

• Pin-Up ли я выбрать время и день доставки?

  Да, в комментариях к заказу вам нужно будет указать удобное для вас Pin-Up достаки. Мы доставим заказ именно в это время, при этом курьер обязательно позвонит вам перед выездом. Будьте внимательны! Если курьер до вас не дозвонится, доставка будет перенесена на следующий день.