Каталог(показать все ответы)

Оформление заказа

• Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать Pin-Up

  Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа вам, все же, потребуется ввести Pin-Up данные.

• Можно ли оформить заказ по Pin-Up или по электронной почте?

  Оформление заказа происходит Pin-Up на сайте. Контакты предназначены для справочной информации.

• Раньше я никогда не Pin-Up визитки через интернет, что если я сделаю что-нибудь не так?

  Процесс оформления заказа и редактирования Pin-Up прост и интуитивно понятен. Каждый шаг, ведущий к оформлению заказа, либо сопровождается информацией, либо совсем её не требует. При редактирование шаблона важно убедиться в том, что все введенные вами данные верны, а так же проверить орфографические и стилистические ошибки. Редактирование макета, созданного вами в редакторе, осуществляется в исключительных случаях. Советуем вам быть очень внимательными на шаге проверки макета, и убедиться, что вся информация верна.

• Можно ли оформить несколько тиражей в Pin-Up заказе?

  Да, вы Pin-Up оформить несколько тиражей в рамках одного заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле.
  Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один тираж или комплект. После того, как вы положите в корзину все Pin-Up можно будет перейти к оформлению заказа.

• Можно ли вносить изменения в макет Pin-Up оформления заказа?

  Нет. После Pin-Up заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
  Именно поэтому, после Pin-Up как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте свой макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.

• Можно ли объединить два Pin-Up в один после их оформления?

  Нет, такой Pin-Up нет. Два уже созданных заказа объеденить в один нельзя.

• Что означают статусы заказа?

  "Новый"- заказ поступил и обрабатывается.
  "Ожидание оплаты"- Pin-Up находится в ожидании оплаты.
  "Проверка макета"- заказ Pin-Up на проверке в отделе допечатной подготовки.
  "Разработка макета"- заказ передан Pin-Up который предложит вам на утверждение несколько вариантов дизайнов.
  "Ждать ответа клиента"- в Pin-Up обсуждения заказа дизайнером или отделом допечатной подготовки был оставлен комментарий, требующий вашего ответа для продолжения работы по заказу.
  "В печать"- заказ передан в печать.
  "Послепечатная обработка"- заказ напечатан и проходит Pin-Up постпечатной обработки.
  "Выполнен"- Pin-Up упакован и готов к отправке.
  "Доставлен на точку выдачи"- заказ доставлен на пукт выдачи готовой Pin-Up
  "Отправлен"- заказ отправлен; если ему присвоен идентификационный номер отправки, то мы Pin-Up отслеживать его перемещение.
  "Выдан"- заказ получен Pin-Up или вашим представителем.

• Печать на изделиях заказчика

  Условия печати на изделиях заказчика:

  1. Изделие Pin-Up быть чистым и не мятым.
  2. В процессе изготовления требуется приладка к ткани и возможен Pin-Up печати. К нужному тиражу необходимо добавить до 10% на тираж.
  3. При возникновении брака в Pin-Up печатания стоимость изделия не компенсируется, при этом оплачивается лишь тираж небракованных изделий.
  4. При изготовлении тиража делается пилотный экземпляр изделия, который согласовывается с заказчиком по договоренности. Настоятельно рекомендуем Pin-Up согласование очно, поскольку фото- и видеофиксация не передают нюансы и не могут быть рассмотрены как эталон или образец для сравнения цветопередачи.
  5. На месте печати не Pin-Up быть швов, замков, карманов, пуговиц, силикона.

  Допустимые форматы Pin-Up электронного макета (готовый макет):

  • Векторные
  • PNG без фона
  • .cdr - Pin-Up (версия не старше 15)
  • .pdf - Adobe PDF

  Общие требования к электронному макету:

  • Файлы обязательно должны Pin-Up расширение той программы, в которой были сделаны;
  • Макет должен быть в масштабе Pin-Up
  • Все шрифты должны быть переведены в Pin-Up
  • Минимальная толщина Pin-Up и элементов 1,5 мм;
  • Минимальный размер текста (прямой шрифт без Pin-Up 7 pt;
  • Не допускается использование растрированного текста Pin-Up 8 pt (прямой шрифт без засечек);
  • Белый цвет обозначается 0:0:3:0 (!);
  • Все эффекты, такие как тени, прозрачности, линзы, Pin-Up заливки должны быть растрированы в CMYK-bitmap 300 dpi;
  • Все Pin-Up изображения должны быть внедрены в документ;
  • Внедренные растровые изображения должны содержать Pin-Up один слой. В них не должно быть лишних слоев, путей и каналов;
  • Разрешение 300 dpi;
  • Цветовая модель CMYK или Grayscale.

  Мы оставляем за собой право отказать в печати на вашем изделии, если наш печатник подтвердит Pin-Up вероятность брака при производстве данного вида работ.

  Неудачное исполнение заказа возможно и зависит от технических особенностей оборудования, Pin-Up изделия и способа печати.

Работа с макетами

• У меня есть макет. Можете ли Вы его Pin-Up

  Да, конечно. Вам необходимо Pin-Up в раздел нужной Вам полиграфии и выбрать "загрузить макет". Самое главное, что бы ваш макет соответствовал нашим требованиятребований к макетам.
  Если Ваш макет не соответствует нашим требованиям, то система не пропустит его в печать и укажет вам на допущенные ошибки. Вам придется исправить ошибки и Pin-Up загрузку макета.

• Линия Pin-Up на макете это линия реза?

  Нет, линия Pin-Up (красная пунктирная линия) показывает зону безопасности. Зона безопасности содержит важную информацию, которая ни в коем случае не попадет под обрез. Подробнее об этом можно прочитать на страницетребований к макету.

• Pin-Up ли вы макеты на орфографические?

  Нет, мы не проводим проверку ошибок и не делаем изменения в созданном вами макете. Поэтому, рекомендуем вам обратить особое внимание на страницу утрвеждения макета. На этой Pin-Up отображается эскиз товара, где вы можете проверить введенные данные и, при необходимости, внести изменения.

• Сохраняются ли у вас макеты Pin-Up оформления заказа, отредактированные по шаблону?

  Нет, на сайте не хранятся созданные вами макеты. После оплаты заказы вы можете оставить Pin-Up в ленте обсуждения на передачу вам созданного макета. Вам будет предоставлен макет, который вы сможете скачать в прекрепленных файлах. Если вам потребуется повторно заказать этот макет, вы сможете воспользоваться функциией заказа по готовому макету.

• Я заказывал разработку макета несколько Pin-Up назад, можете ли вы его повторить?

  Нет, на сайте не хранятся созданные вами макеты. После оплаты заказы вы можете оставить запрос в ленте обсуждения на передачу вам созданного макета. Вам будет предоставлен макет, который вы сможете скачать из прекрепленных файлах. Если вам потребуется повторно заказать этот макет, вы сможете воспользоваться функциией Pin-Up готового макета.

Доставка и оплата

• После оформления заказа сколько ждать Pin-Up

  Большинство заказов готовы уже через 3 часа после их оформления. Однако фактический срок доставки зависит от выбранного способа доставки и города, в который нужно осуществить доставку. Самый быстрый способ получить заказ - забрать его в нашем офисе. На Pin-Upдоставки и оплатывы можете прочитать об этом более Pin-Up

• Можете ли вы доставлять Вашу Pin-Up в регионы Казахстана?

  Да, но за доставку в регионы взиматся Pin-Up плата. На страницедоставки и оплатывы можете прочитать об этом Pin-Up подробно.

• Какие способы оплаты поддерживаете?

  Оплатить Pin-Up можно с помощью пластиковых карт Visa и MasterCard, Яндекс Деньгами, Веб мани, Киви, а также наличными при получении заказа у курьера или в нашем офисе. Для юридических лиц возможен безналичный расчет.

• Могу ли я выбрать время и Pin-Up доставки?

  Да, в комментариях к заказу вам нужно будет указать удобное для вас время достаки. Мы доставим заказ именно в это время, при этом курьер обязательно позвонит вам перед выездом. Будьте внимательны! Если Pin-Up до вас не дозвонится, доставка будет перенесена на следующий день.